Professionaliseren van het vak van klantmanager centraal

In de nieuwe editie van Trots op je vak staat het professionaliseren van het vak van klantmanager centraal. In het nummer doen drie Friese gemeenten uit de doeken hoe zij samen investeren in hun medewerkers. Ook de Sociale Dienst Veluwerand en de gemeente Amsterdam vertellen hun verhaal. Louis Polstra, lector aan de Hanzehogeschool en drijvende kracht achter de beroepsstandaard voor klantmanagers, blikt terug op tien jaar professionalisering van het vak van klantmanager.

En je leest weer drie verhalen in de reeks Vakkundig aan het werk: over de armoede-aanpak Mobility Mentoring, over parttime ondernemen in de bijstand en over de Rotterdamse re-integratiemaatregel WerkLoont.

Naar Trots op je vak nummer 10