Slotbijeenkomst minor WERKCOACH Hanzehogeschool Groningen

Studenten aan de Hanzehogeschool Groningen sloten de minor WERKCOACH op 1 februari 2018 af met een zeer geslaagd symposium. Het thema 'Steun in de rug of de wind van voren' stond voor de dilemma's die werkcoaches kunnen tegenkomen bij het begeleiden van cliënten.

Klantperspectief en de rol van de werkcoach

Tijdens dit symposium stond aandacht voor de klant centraal. Hoe is het voor een werkzoekende om gebruik te moeten maken van de bijstand? En wat werkt in het activeringsproces van een werkzoekende? Gastspreker was Branko Hagen, beleidsadviseur voor de Landelijke Cliëntenraad. Hij nam de aanwezigen mee in de wereld van de werkzoekende. Hij schetste daarbij een beeld van de klant en zijn/haar beleving van het activeringsproces en stond stil bij de (on)mogelijkheid tot maatwerk voor iedere klant. En welke rol (steun of wind van voren) pakt de werkcoach in welke situatie? De lezing maakte de tongen los in de zaal. Een levendige discussie was het gevolg.

Re-integratieproces in kaart

Onderdeel van het symposium was ook 'het re-integratieproces in kaart'. Er is een scala aan diagnose-, begeleidingsinstrumenten en tools beschikbaar om het activeringstraject van werkzoekenden vorm te geven. Toch heeft elke gemeente of organisatie die zich bezighoudt met het begeleiden van werkzoekenden het re-integratieproces weer anders ingericht.
Hoe zit dit precies? De studenten van de minor WERKCOACH hebben het afgelopen half jaar onderzoek gedaan in literatuur en praktijk naar begeleidingstrajecten van werkzoekenden en presenteerden tijdens het symposium hun bevindingen, de innovaties en aandachtspunten.

BvK en minor WERKCOACH

Ook de BvK heeft een aandeel gehad in de minor. BvK-directeur Jolanda Kroon heeft een workshop gegeven over het vak van klantmanager. De studenten zijn tenslotte potentiële toekomstige collega-klantmanagers!

Meer informatie

Meer informatie over de minor WERKCOACH