Vacature: manager online community KenMe (12 uur per week)

De Beroepsvereniging voor Klantmanagers (BvK) zoekt een manager voor de online community KenMe m/v voor 12 uur per week voor de duur van een jaar.
De BvK heeft als doelstelling het versterken van het vakmanschap van klantmanagers. De community voor klantmanagers, KenMe, is een online platform dat deze doelstelling ondersteunt.

Waarom KenMe?

De online community, KenMe, is een community of practice en focust op mensen, contact en interactiviteit. KenMe verbindt en verenigt klantmanagers met als doel kennis en ervaringen te delen, elkaar (beter) te leren kennen, samen te werken en gezamenlijk nieuwe kennis te ontwikkelen. KenMe is de plek waar klantmanagers vragen, dilemma’s, practices kunnen bespreken en evalueren, biedt laagdrempelige toegang tot meer en betere kennis over klantmanagement en bouwt aan een up-to-date en relevante kennisbank. Kernwoorden van KenMe: direct delen, altijd en overal bereikbaar, praktisch toepasbaar en uitsluitend van en voor klantmanagers. KenMe is opgezet door de BvK (www.debvk.nl) en Divosa (www.divosa.nl) vanuit het programma Effectiviteit & Vakmanschap en gaat ‘live’ medio 2015.

Wat verwachten wij van de community manager?

De rol van de community manager is cruciaal voor het opzetten, beheren en activeren van KenMe. Taken van de community manager:

1. Activeren en stimuleren van interactie tussen leden van de community (vragen en reacties) en kwaliteit van de discussies bewaken
2. Werving van nieuwe leden voor de community
3. Het continu betrekken van klantmanagers en verantwoordelijken aanwijzen zoals themaspecialisten en moderators
4. Opzetten en beheren van de community kalender
5. Bewaken van de juiste tone of voice en sfeer binnen de community
6. Integratie van activiteiten tussen de community en de BvK en Divosa

Pas jij in ons profiel?

Je hebt aantoonbaar ervaring met online community management en het werken met een eigen platform. Jij bent een echte netwerker die zowel on- als offline mensen met elkaar verbindt. Je hebt een sterk luisterend vermogen, bent oprecht geïnteresseerd in mensen, je kunt je goed online uitdrukken en weet geluiden uit de community te vertalen naar acties. Je bent een sparring partner voor de opdrachtgever, de BvK, en hebt een flexibele instelling.

Wat bieden wij?

Er ligt een unieke kans om van de community echt een succes te maken. Je werkt samen met diverse partijen, waaronder enthousiaste klantmanagers, en je maakt onderdeel uit van een professioneel team. Er staat al een goede basis: de fase van webdesign en development is afgerond en de community is gelanceerd bij de bestaande communicatiekanalen van de BvK en Divosa (zowel online als offline). We bieden een marktcomforme vergoeding. Werken voor de BvK staat voor inspiratie, gedrevenheid, met een team bouwen aan resultaten en professionele vrijheid. Detachering of een zzp-constructie heeft de voorkeur boven een dienstverband.

Heb je interesse?

Mail dan je cv en motivatie naar vacature@debvk.nl. Reageren kan tot en met 24 mei 2015. De sollicitatieprocedure bestaat uit 2 ronden: een gesprek en een presentatie. Gesprekken vinden plaats op maandag 8 juni en de presentaties op dinsdagavond 23 juni. Beoogde startdatum is 1 juli 2015.

Voor vragen kun je contact opnemen met Diederik Rademaker, bestuurslid van de BvK.Voor meer informatie: vacature@debvk.nl of bel 06 12222042. We zien je reactie graag tegemoet!