Verslag Het ambacht van samenwerken en zaken voor elkaar krijgen

Het kenniscollege Het ambacht van het samenwerken en zaken voor elkaar krijgen was een afwisselende middag vol samenwerking. Na een pakkende introductie van Astrid Verheijen neemt Hans Bosselaar, het woord over. De thema`s samenwerken en de definitie van een Dinges staan centraal deze middag. 

We luisteren niet alleen aandachtig naar de kennis die Hans Bosselaar met ons deelt, maar gaan ook zelf aan het werk. In tweetallen delen we ervaringen met de verschillende samenwerkingen die we als klantmanager hebben. Daarnaast gaan we in groepen aan de slag met een rollenspel. om te achterhalen hoe je de vraag van de ander (mee) kunt oplossen en tegelijkertijd opkomen voor je eigen doel/belang?

Tips

• Durf buiten de gebaande paden te gaan en out of the box te denken als klantmanager (in je rol als Dinges). Er  zit speelruimte in wetten, regels en protocollen..  
•  Probeer ook de belangen van je samenwerkingspartners helder te krijgen. Op langer termijn zal dat voor alle partijen meer opleveren, dus ook voor de klant.

De Dinges
Het kenniscollege wordt afgesloten met de definitie van een Dinges: een goede netwerker met een eigen visie op het probleem dat opgelost moet worden. De Dinges stelt vast wat het re-integratieprobleem van de klant is en slaagt er vaak in die visie te verbinden aan de visies en belangen van alle betrokkenen. Ben jij al een Dinges?