Praktische informatie
Opleider
ZINZIZContactpersoon
Patricia le GrasE-mailadres
officemanagement@zinziz.nlTelefoonnummer
085 - 3035995Datum
01-05-2018Locatie
Utrecht en op jouw locatieTijdsinvestering
1 dag training + coaching on the job bij een intakegesprekKosten
670,00Effectief intakegesprekken voeren
Een gedegen intake vormt de basis voor een effectief traject met je cliënten. Des te belangrijker is het dat deze basis goed in elkaar zit en van hoge kwaliteit is, zonder dat dit heel veel tijd hoeft te kosten. In deze training besteden we aandacht aan het voeren van een doelgericht intakegesprek, zowel met als zonder intake-instrument. Hoe kun je in een korte tijd de relevante informatie boven tafel krijgen om een goede diagnose te kunnen stellen? Hoe borg je dat cliënten niet sociaal wenselijke antwoorden, maar vertellen wat er echt speelt? Wanneer vraag je door en wanneer ga je door naar het volgende onderwerp?
In deze training ga je actief aan de slag met de sleutelelementen van een zorgvuldig, betrouwbaar en efficiënt intakegesprek.
We gaan in deze training aan de slag met de volgende onderwerpen:
- Bepalen doel van de intake (sleutelvraag)
- Sturen op dit doel tijdens het gesprek
- De kunst van het vragen stellen.
Aanvullend vindt coaching on the job plaats. Deze individuele coaching vindt plaats op jouw eigen locatie, bij een intakegesprek dat je voert met een cliënt uit jouw eigen caseload. We hanteren daarbij de volgende werkwijze:
- Informatie vooraf over de doelen en de werkwijze van de coaching on the job (per mail)
- Voorbespreking van het gesprek (30 minuten)
- Observatie van het gesprek met de cliënt (45 minuten)
- Kritische, maar opbouwende feedback van de observaties (30 minuten)
- Korte samenvatting van feedback per mail.
Leerdoelen
Na de training weet je meer over:
- De sleutelelementen voor een succesvolle intake
- Het optimaal benutten van het intake-instrument waar u mee werkt
- Non-verbale signalen van cliënten
- Handige vragen voor een intake.
Na deze training kun je makkelijker/efficiënter:
- In korte tijd de relevante informatie boven tafel krijgen
- Effectiever sturen op een betrouwbare intake
- Vertalen van de informatie van de intake naar conclusies
- Slim observeren
- Makkelijker regie voeren op het intakegesprek
- Het gesprek en het instrument optimaal op elkaar laten aansluiten.
Inschrijven via website van de opleider
Soort opleiding
Soort inschrijving
Taken
Vakbekwaam Afspreken van doel- en actiebepalingen
Niet van toepassing Handhaven
Niet van toepassing Bewaken van afspraken
Vakvolwassen Het voeren van een intakegesprek
Niet van toepassing Evalueren
Niet van toepassing Rapporteren
Vakbekwaam In beeld brengen van de vraag en (persoonlijke) situatie
Niet van toepassing Bijdrage aan beheer en beleid van de organisatie
Niet van toepassing Eigen deskundigheid bevorderen
Niet van toepassing Uitvoering
Kennisgebieden
Niet van toepassing Wet- en regelgeving
Niet van toepassing Integrale dienstverlening
Vakbekwaam Begeleiding/vorm
Competenties
Niet van toepassing Inlevingsvermogen
Niet van toepassing Zelfstandigheid
Niet van toepassing Plannen en organiseren
Niet van toepassing Flexibiliteit
Niet van toepassing Lerende houding
Niet van toepassing Integriteit
Niet van toepassing Organisatiesensitiveit
Niet van toepassing Coachen
Niet van toepassing Netwerken en samenwerken
Vakbekwaam Regisseren
Niet van toepassing Creativiteit
Niet van toepassing Zelfreflectie
Vakbekwaam Methodisch werken
Vakbekwaam Resultaatgericht
Niet van toepassing Evalueren en aanpassen
Niet van toepassing Communiceren
Vakbekwaam Analytisch vermogen