Tijdens de training behandelen we de volgende onderwerpen.
- De statushouder als cliënt,
- De klantreis van de statushouder en hoe benut u de keten,
- Effectief (intercultureel) communiceren,
- Maatwerk leveren voor statushouders en gebruik van de omgekeerde toets,
- De invulling van participatie en integratie met betrekking tot statushouders in uw gemeente.
Na de training:
- Bent u bekend met interculturele communicatie en heeft u tools om goed met statushouders te communiceren; miscommunicatie en misverstanden worden voorkomen.
- Weet u uw verantwoordelijkheid en regelruimte t.a.v. statushouders goed in te vullen.
- Voorkomt u dubbel werk doordat u slim gebruik maakt van gegevens die al beschikbaar zijn.
- Kunt u beter maatwerk leveren voor statushouders waardoor meer draagvlak ontstaat.
- Weet u de eigen kracht van statushouders aan te spreken en te benutten.
Niet van toepassing Afspreken van doel- en actiebepalingen
Niet van toepassing Handhaven
Niet van toepassing Eigen deskundigheid bevorderen
Niet van toepassing Uitvoering
Niet van toepassing Bijdrage aan beheer en beleid van de organisatie
Niet van toepassing Bewaken van afspraken
Niet van toepassing In beeld brengen van de vraag en (persoonlijke) situatie
Niet van toepassing Evalueren
Niet van toepassing Rapporteren
Niet van toepassing Het voeren van een intakegesprek
Niet van toepassing Integrale dienstverlening
Niet van toepassing Begeleiding/vorm
Niet van toepassing Wet- en regelgeving
Niet van toepassing Netwerken en samenwerken
Niet van toepassing Regisseren
Niet van toepassing Creativiteit
Niet van toepassing Analytisch vermogen
Niet van toepassing Plannen en organiseren
Niet van toepassing Coachen
Niet van toepassing Evalueren en aanpassen
Niet van toepassing Zelfreflectie
Niet van toepassing Methodisch werken
Niet van toepassing Lerende houding
Niet van toepassing Resultaatgericht
Niet van toepassing Organisatiesensitiveit
Niet van toepassing Zelfstandigheid
Niet van toepassing Integriteit
Niet van toepassing Inlevingsvermogen
Niet van toepassing Communiceren
Niet van toepassing Flexibiliteit