Kennis over het Sociaal Domein, De Effectieve Klantmanager Sociaal Domein

Kennisgedeelte (weten) via Webinars (ruim 35 stuks) inclusief verwerkingsmogelijkheid in groepsverband waarin de inhoud van de Webinars betrokken wordt op de eigen praktijk (en die van de ketenpartners). De meest actuele inhouden worden gegarandeerd.

Zie ook: https://www.skillstown.com/ en https://www.han.nl/werken-en-leren/studiekeuze/opleiding/effectieve-klantmanager-vak/

 

 

Leerdoelen

Het verwerven van de meest actuele ontwikkelingen in het brede sociale domein, waardoor klantmanagers (participatiecoaches, consulenten van gemeenten en professionals van ketenpartners) voorbereid zijn op de toekomst van hun specialisatie. Experts geven Webinars over onderwerpen variërend van empathie en professioneel handelen tot de veranderende lokale overheid.

Inschrijven via website van de opleider

Soort opleiding

Soort inschrijving

Taken

Niet van toepassing Bewaken van afspraken

Niet van toepassing Handhaven

Niet van toepassing Evalueren

Niet van toepassing Rapporteren

Niet van toepassing Afspreken van doel- en actiebepalingen

Niet van toepassing Bijdrage aan beheer en beleid van de organisatie

Niet van toepassing Uitvoering

Niet van toepassing In beeld brengen van de vraag en (persoonlijke) situatie

Niet van toepassing Eigen deskundigheid bevorderen

Niet van toepassing Het voeren van een intakegesprek


Kennisgebieden

Vakvolwassen Integrale dienstverlening

Vakvolwassen Wet- en regelgeving

Vakvolwassen Begeleiding/vorm


Competenties

Niet van toepassing Integriteit

Vakvolwassen Zelfstandigheid

Niet van toepassing Flexibiliteit

Vakvolwassen Lerende houding

Niet van toepassing Organisatiesensitiveit

Vakvolwassen Plannen en organiseren

Vakvolwassen Resultaatgericht

Niet van toepassing Zelfreflectie

Niet van toepassing Inlevingsvermogen

Niet van toepassing Regisseren

Niet van toepassing Evalueren en aanpassen

Niet van toepassing Methodisch werken

Niet van toepassing Coachen

Niet van toepassing Creativiteit

Niet van toepassing Netwerken en samenwerken

Niet van toepassing Communiceren

Vakvolwassen Analytisch vermogen