Praktische informatie
Opleider
StimulanszContactpersoon
Laurens BouwE-mailadres
laurens.bouw@stimulansz.nlTelefoonnummer
0623984889Data
27-09-201818-09-2018
20-09-2018
21-09-2018
24-09-2018
25-09-2018
27-09-2018
28-09-2018
Locatie
utrechtTijdsinvestering
8 dagenKosten
2699,00Klantmanager inkomen
Als klantmanager inkomen hebt u vaak te maken met de meest kwetsbare mensen uit de samenleving. U gaat dan ook met uiterste zorgvuldigheid te werk. Uw werk bestaat uit het beoordelen van aanvragen. Zijn de aanvragen compleet? Heeft de aanvrager recht op bijstand of niet? Ook van lopende uitkeringen moet u beoordelen of deze nog steeds rechtmatig worden verstrekt. U rapporteert en schrijft beschikkingen naar aanleiding van aanvragen en onderzoeken.
Tijdens deze basisopleiding komen alle facetten van het werk van de klantmanager inkomen aan bod. U hebt hierna een brede basis waarop u verder kunt bouwen.
Leerdoelen
Na deze opleiding:
- weet u wat het werk van een klantmanager inkomen inhoudt en bent u in staat om mutaties en onderzoeken te doen;
- hebt u parate kennis van wet- en regelgeving en bent u in staat om dit goed toe te passen. Waar nodig kunt u goed maatwerk leveren;
- beschikt u over de basisvaardigheden die een klantmanager inkomen nodig heeft.
Soort opleiding
Soort inschrijving
Taken
Vakbekwaam Evalueren
Vakbekwaam Eigen deskundigheid bevorderen
Vakbekwaam In beeld brengen van de vraag en (persoonlijke) situatie
Vakbekwaam Het voeren van een intakegesprek
Vakbekwaam Bewaken van afspraken
Vakbekwaam Rapporteren
Vakbekwaam Uitvoering
Vakbekwaam Bijdrage aan beheer en beleid van de organisatie
Vakbekwaam Handhaven
Vakbekwaam Afspreken van doel- en actiebepalingen
Kennisgebieden
Niet van toepassing Integrale dienstverlening
Vakbekwaam Wet- en regelgeving
Vakbekwaam Begeleiding/vorm
Competenties
Vakbekwaam Creativiteit
Vakbekwaam Flexibiliteit
Vakbekwaam Resultaatgericht
Vakbekwaam Organisatiesensitiveit
Vakbekwaam Communiceren
Vakbekwaam Netwerken en samenwerken
Vakbekwaam Zelfreflectie
Vakbekwaam Lerende houding
Vakbekwaam Methodisch werken
Vakbekwaam Coachen
Vakbekwaam Inlevingsvermogen
Vakbekwaam Analytisch vermogen
Vakbekwaam Integriteit
Vakbekwaam Regisseren
Vakbekwaam Zelfstandigheid
Vakbekwaam Evalueren en aanpassen
Vakbekwaam Plannen en organiseren