Tijdens de training zal in worden gegaan op de mentale en fysieke houding op de werkplek, bij huisbezoeken en betreden van plaatsen in verband met het toepassen van bevoegdheden in het kader van de uitoefening van bestuursrechtelijke, strafvorderlijke en toezichtbevoegdheden.
Er zal onder andere aandacht worden besteed aan de (alerte lichaams) houding, het opbouwen van zelfvertrouwen van de cursist, positiebepaling op locaties (woning; hal; keuken; gang; overige ruimtes), gespreksvaardigheden en omgang met agressie en verdediging eigen of andermans lijf.
Gedurende de lesdag zullen er rollenspellen worden gespeeld door de cursisten. Daarnaast behandelen we casuïstiek gericht op de praktijk van de cursist (maatwerk).
Verder zullen methodieken worden aangeleerd om aanvallen af te wenden, zichzelf of collega te verdedigen. Het is een volledig praktijkgerichte training waarbij de cursist zich na het volgen zelfverzekerder zal voelen!
Leerdoelen
De cursist kan de volgende begrippen benoemen en toepassen:
KEN model
Veiligheidsaspecten
Agressieprotocol
Houding (mentaal)
Visualisering
Houding (fysiek)
Mentale weerbaarheid
Fysieke weerbaarheid
Rollenspellen
Casuïstiek Huisbezoek (praktijkoefeningen)
Casuïstiek op de werkplek (praktijkoefeningen)
Casuïstiek Toezichthouder (toepassen bevoegdheden toezichthouder op locatie)
De weerbaarheidstraining omvat:
Aanleren conflict de-escalerend gedrag
Training op werklocatie
Casuïstiek geënt op de praktijk (b.v. woning in het kader van huisbezoeken)
Samenwerken met gehele afdeling bij conflicten
Veiligheidsprotocollen
Opbouwen en vergroten zelfvertrouwen bij de medewerkers
Fixeren van de klant
Houding en gedrag
Handelen in noodsituaties
Doel
Het doel van de training is om cursisten zowel mentaal als fysiek weerbaar(der) te maken en zelfvertrouwen te geven in het kader van hun taakuitoefening. Van aanspreken, gesprekvoering feitelijk huisbezoek, toepassen van het huisbezoek tot de handelingen op dat gebied. (Ook in dreigende situaties of wanneer deze escaleren)
Leerdoelen
De cursist kan de volgende begrippen benoemen en toepassen:
KEN model
Veiligheidsaspecten
Agressieprotocol
Houding (mentaal)
Visualisering
Houding (fysiek)
Mentale weerbaarheid
Fysieke weerbaarheid
Rollenspellen
Casuïstiek Huisbezoek (praktijkoefeningen)
Casuïstiek op de werkplek (praktijkoefeningen)
Casuïstiek Toezichthouder (toepassen bevoegdheden toezichthouder op locatie)
De weerbaarheidstraining omvat:
Aanleren conflict de-escalerend gedrag
Training op werklocatie
Casuïstiek geënt op de praktijk (b.v. woning in het kader van huisbezoeken)
Samenwerken met gehele afdeling bij conflicten
Veiligheidsprotocollen
Opbouwen en vergroten zelfvertrouwen bij de medewerkers
Fixeren van de klant
Houding en gedrag
Handelen in noodsituaties
Niet van toepassing Bewaken van afspraken
Niet van toepassing In beeld brengen van de vraag en (persoonlijke) situatie
Niet van toepassing Handhaven
Niet van toepassing Evalueren
Niet van toepassing Rapporteren
Niet van toepassing Afspreken van doel- en actiebepalingen
Vakbekwaam Bijdrage aan beheer en beleid van de organisatie
Niet van toepassing Uitvoering
Vakbekwaam Eigen deskundigheid bevorderen
Niet van toepassing Het voeren van een intakegesprek
Niet van toepassing Integrale dienstverlening
Niet van toepassing Wet- en regelgeving
Niet van toepassing Begeleiding/vorm
Vakbekwaam Zelfstandigheid
Vakbekwaam Flexibiliteit
Vakbekwaam Organisatiesensitiveit
Vakbekwaam Integriteit
Vakbekwaam Plannen en organiseren
Vakbekwaam Resultaatgericht
Vakbekwaam Zelfreflectie
Vakbekwaam Inlevingsvermogen
Vakbekwaam Methodisch werken
Vakbekwaam Regisseren
Vakbekwaam Evalueren en aanpassen
Vakbekwaam Lerende houding
Vakbekwaam Coachen
Vakbekwaam Creativiteit
Vakbekwaam Netwerken en samenwerken
Vakbekwaam Communiceren
Vakbekwaam Analytisch vermogen