Praktische informatie
Opleider
MariënburggroepContactpersoon
Jeroen BusseE-mailadres
j.busse@marienburggroep.nlTelefoonnummer
0611920119Tijdsinvestering
Goed onderhandelen leert u in deze 2 daagse trainingOnderhandelen
“Win-Win onderhandelen”
Onderhandelen is één van de belangrijkste vaardigheden van een adviseur of (beleids)medewerker. Tegelijk is goed onderhandelen een kunst. Wanneer ben ik tevreden en krijg ik gedaan wat ik voor ogen heb. En hoe komt dit over op mijn gesprekspartner? In deze training leert u uw onderhandelingsvaardigheden optimaal benutten en krijgt u antwoord op onderstaande vragen:
“Hoe ga ik om met star gedrag van mijn onderhandelingspartner?”
“Hoe ga ik om met personen die erg op de regels/procedures zitten?”
“Hoe zorg ik ervoor dat ik duidelijk ben, zonder over te komen als te zakelijk?”
“Hoe zorg ik ervoor objectief te blijven als mensen mijn normen en waarden niet respecteren?”
“Hoe zorg ik ervoor dat ik afkom van het idee, er had meer in gezeten?”
Programma
De training onderhandelen bestaat uit 2 losse trainingsdagen met daartussen tijd om te oefenen in uw eigen praktijk. Afwisseling theorie en praktijk is een belangrijk onderdeel van de training. In de training zal ook gewerkt worden met een acteur om de vaardigheden en theorie te kunnen oefenen.
Reactie van cursisten:
“Ik heb in het eerstvolgende gesprek, de juiste vragen gesteld en daarmee belangrijke punten op tafel gekregen. Ik kreeg complimenten over de wijze waarop ik het gesprek voerde.”
Dag 1
Wat is onderhandelen?
Harvard methode toelichten
Praktisch oefenen met richtlijnen Harvard methode
Vanuit inzichten acties formuleren
Dag 2
Terugkoppeling eigen ervaringen
Dirty tricks van het onderhandelen herkennen en praktisch oefenen met reacties daarop
Met eigen casuïstiek oefenen
Leerdoelen
Resultaat
U kent de basisprincipes van Harvard methode WIN-WIN
U kunt omgaan met emoties en irritaties die onderhandelen soms oproepen
U bereikt resultaat met oog voor de relatie
U heeft inzicht gekregen in eigen kracht en ontwikkelpunten
Vanuit uw inzichten heeft u handvatten gekregen om direct in de praktijk aan de slag te gaan
Soort opleiding
Soort inschrijving
Taken
Vakbekwaam Bewaken van afspraken
Vakbekwaam In beeld brengen van de vraag en (persoonlijke) situatie
Vakbekwaam Handhaven
Vakbekwaam Evalueren
Niet van toepassing Rapporteren
Niet van toepassing Afspreken van doel- en actiebepalingen
Vakbekwaam Bijdrage aan beheer en beleid van de organisatie
Vakbekwaam Uitvoering
Vakbekwaam Eigen deskundigheid bevorderen
Niet van toepassing Het voeren van een intakegesprek
Kennisgebieden
Niet van toepassing Integrale dienstverlening
Niet van toepassing Wet- en regelgeving
Niet van toepassing Begeleiding/vorm
Competenties
Vakbekwaam Zelfstandigheid
Vakbekwaam Flexibiliteit
Vakbekwaam Organisatiesensitiveit
Vakbekwaam Integriteit
Niet van toepassing Plannen en organiseren
Vakbekwaam Resultaatgericht
Vakbekwaam Zelfreflectie
Vakbekwaam Inlevingsvermogen
Vakbekwaam Methodisch werken
Niet van toepassing Regisseren
Vakbekwaam Evalueren en aanpassen
Vakbekwaam Lerende houding
Niet van toepassing Coachen
Vakbekwaam Creativiteit
Niet van toepassing Netwerken en samenwerken
Vakbekwaam Communiceren
Vakbekwaam Analytisch vermogen