De erkende post-hbo opleiding 'Vakmanschap Klantmanager' van Elan Training is een unieke 1-jarige post-hbo opleidingen waarin de focus ligt op alle taken, kennis, vaardigheden en attitudes die een klantmanager werk nodig heeft op tenminste het niveau van vakbewaamheid. De opleiding is niet alleen geschikt voor klantmanagers werk. De opleiding is ook zeer zeker bedoeld voor werkcoaches, casemanagers, participatiecoaches, klantmanagers inkomen. Kortom iedereen die zijn kennis & kunde op het gebied van 'doelmatig handelen en begeleiden naar duurzame arbeidsparticipatie' verder wil ontwikkelen en werkzaam is in het sociaal domein. Ook carriereswitchers zijn welkom bij Elan Training. Met hen voeren een uitgebreide persoonlijke intake waarbij ook naar een stageplaats wordt gezocht.
De opleiding is recentelijk vernieuwd volgens de meest geactualiseerde standaarden van de BvK en Divosa. De opleiding duurt 1 jaar en bestaat uit zes inhoudelijke modules. Deze modules zijn:
Module 1 ♦ De attitude van de klantmanager en zijn klanten 2-daagse
Module 2 ♦ De sociale zekerheid in het sociaal domein 1-dag
Module 3 ♦ Methodisch en integraal professioneel handelen van de klantmanager 2-daagse
Module 4 ♦ Werkgeversbenadering en arbeidsmarktontwikkelingen 2-daagse
Module 5 ♦ Focus op motivatie, mogelijkheden en zelfsturing bij de klant 2-daagse
Module 6 ♦ Individuele en groepsgewijze begeleiding naar duurzame arbeidsmarktbemiddeling 2-daagse
Naast de inhoudelijke modules waarin de kennis en vaardigheden aan bod komen in relatie tot de centrale thematiek van de module, is er aandacht voor Professioneel Handelen & Levenslang Leren en 'Studievaardigheden en Persoonlijke coaching' van de klantmanager. Tijdens drie lesdagen ga je aan de slag met visieontwikkeling, intervisie en ethiek om jezelf verder te ontwikkelen als 'lerende professional'. Gedurende twee lesdagen is er aandacht voor samen studeren en ruimte voor een persoonlijk coachingsmoment.
Tot slot sluit je de opleiding af met een slotopdracht waarin je een eindpresentatie geeft over begeleidingsinterventies die je hebt toegepast tijdens een traject, waarbij je je presenatie ondersteunt met filmfragmenten en reflectie daarop.
Na afloop van de opleiding:
-lukt het je om klanten op de arbeidsmarkt te krijgen én te houden
-kun je de eigen kracht en motivatie van klanten mobiliseren
-ben je in staat om het proces van activering en toeleiding naar werk goed te regisseren en te managen
-lukt het je om meer klantgroepen met hun eigen problematiek te bedienen
-kun je acteren binnen kaders van afnemende budgetten voor re-integratie en participatie, waarin resultaatgerichtheid en creativiteit steeds belangrijker worden
-heb je inzicht in de meest actuele wet- en regelgeving op het gebied van sociale zekerheid en ken je het lokaal/regionaal beleid en de arbeidsmarktontwikkelingen.
De 1-jarige opleiding komt tegemoet aan alle zeven kennisgebieden en alle 17 vaardigheden op tenminste het niveau van vakbekwaamheid. Hieronder kunnen er steeds slechts 3 worden opgegeven. Deze selectie is willekeurig.
Inschrijven via website van de opleider
Vakvolwassen Evalueren
Niet van toepassing Handhaven
Vakbekwaam Rapporteren
Vakvolwassen Het voeren van een intakegesprek
Vakvolwassen Bewaken van afspraken
Vakvolwassen In beeld brengen van de vraag en (persoonlijke) situatie
Vakvolwassen Uitvoering
Vakvolwassen Afspreken van doel- en actiebepalingen
Vakvolwassen Eigen deskundigheid bevorderen
Vakbekwaam Bijdrage aan beheer en beleid van de organisatie
Vakbekwaam Begeleiding/vorm
Vakvolwassen Wet- en regelgeving
Vakvolwassen Integrale dienstverlening
Vakbekwaam Creativiteit
Vakvolwassen Methodisch werken
Vakbekwaam Plannen en organiseren
Vakbekwaam Organisatiesensitiveit
Vakvolwassen Communiceren
Vakbekwaam Resultaatgericht
Vakbekwaam Zelfstandigheid
Vakbekwaam Netwerken en samenwerken
Vakvolwassen Lerende houding
Vakvolwassen Zelfreflectie
Vakbekwaam Evalueren en aanpassen
Vakbekwaam Inlevingsvermogen
Vakbekwaam Regisseren
Vakvolwassen Coachen
Vakbekwaam Flexibiliteit
Vakbekwaam Analytisch vermogen
Vakbekwaam Integriteit