Praktische informatie
Opleider
Stichting R&D Sociale InnovatiesContactpersoon
E.H. HeijtingE-mailadres
info@heijtingweerts.nlTelefoonnummer
030-7518767Tijdsinvestering
100Kosten
1500,00Training 'De activerende klantmanager', De Effectieve Klantmanager Sociaal Domein
Training (doen) m.b.v. een senior trainer en acteurs. De training is gericht op de vraag van de individuele burger en burgers in groepsverband; leren werken volgens het train de trainer- principe. Hierin wordt tevens gebruik gemaakt van Webinars, e-learning, videofeedback en gevalideerde draaiboeken (gericht op de betreffende doelgroep van burgers) om diepgang en toenemende deskundigheid aan te brengen in de training.
Leerdoelen
Geleerd wordt methodisch en activerend te werken. In een veilige omgeving oefen je met de rol van procesbegeleider aan de hand van draaiboeken.
Inschrijven via website van de opleiderSoort opleiding
Soort inschrijving
Taken
Vakvolwassen Bewaken van afspraken
Vakvolwassen Handhaven
Vakvolwassen Evalueren
Vakvolwassen Rapporteren
Vakvolwassen Afspreken van doel- en actiebepalingen
Niet van toepassing Bijdrage aan beheer en beleid van de organisatie
Vakvolwassen Uitvoering
Vakvolwassen In beeld brengen van de vraag en (persoonlijke) situatie
Vakvolwassen Eigen deskundigheid bevorderen
Vakvolwassen Het voeren van een intakegesprek
Kennisgebieden
Vakvolwassen Integrale dienstverlening
Niet van toepassing Wet- en regelgeving
Vakvolwassen Begeleiding/vorm
Competenties
Vakvolwassen Integriteit
Vakvolwassen Zelfstandigheid
Vakvolwassen Flexibiliteit
Vakvolwassen Lerende houding
Vakvolwassen Organisatiesensitiveit
Vakvolwassen Plannen en organiseren
Vakvolwassen Resultaatgericht
Vakvolwassen Zelfreflectie
Vakvolwassen Inlevingsvermogen
Vakvolwassen Regisseren
Vakvolwassen Evalueren en aanpassen
Vakvolwassen Methodisch werken
Vakvolwassen Coachen
Vakvolwassen Creativiteit
Vakvolwassen Netwerken en samenwerken
Vakvolwassen Communiceren
Vakvolwassen Analytisch vermogen