Voor mensen zonder werk is de bijstand het laatste waarop ze een beroep kunnen doen. Eerst kijkt u als klantmanager of er voorliggende voorzieningen zijn. De voorwaarden om aanspraak te kunnen maken op deze voorzieningen veranderen regelmatig. Bijvoorbeeld door veranderingen in de werkloosheidswet en ziektewet, WIA, IOW, AWIR of de toeslagen- en heffingskortingen van de Belastingdienst.
Klantmanagers moeten alert zijn op deze veranderingen. Daarmee voorkómen ze dat iemand onterecht een (te hoge) uitkering krijgt. De voorwaarden van de meeste voorliggende voorzieningen zijn voor de mensen zelf. Het is dus voor de gemeente én voor de mensen zelf belangrijk dat de voorliggende voorzieningen goed in kaart gebracht zijn. Wij organiseren daarom deze training over actuele ontwikkelingen in de voorliggende voorzieningen.
Voorkom te hoge of onterechte uitkeringen met deze training over voorliggende voorzieningen.
Na de training:
- weet u welke voorliggende voorzieningen er zijn. U bent daardoor in staat de burger te wijzen op voorzieningen die zij nu nog niet gebruiken;
- weet u wanneer een voorliggende voorziening toereikend en passend is;
- bent u op de hoogte van de laatste veranderingen in de sociale zekerheid.
Vakbekwaam Afspreken van doel- en actiebepalingen
Vakbekwaam Handhaven
Vakbekwaam Bewaken van afspraken
Vakbekwaam Het voeren van een intakegesprek
Niet van toepassing Evalueren
Vakbekwaam Rapporteren
Vakbekwaam In beeld brengen van de vraag en (persoonlijke) situatie
Vakbekwaam Bijdrage aan beheer en beleid van de organisatie
Vakbekwaam Eigen deskundigheid bevorderen
Vakbekwaam Uitvoering
Vakbekwaam Wet- en regelgeving
Niet van toepassing Integrale dienstverlening
Niet van toepassing Begeleiding/vorm
Niet van toepassing Inlevingsvermogen
Vakbekwaam Zelfstandigheid
Vakbekwaam Plannen en organiseren
Vakbekwaam Flexibiliteit
Vakbekwaam Lerende houding
Vakbekwaam Integriteit
Niet van toepassing Organisatiesensitiveit
Niet van toepassing Coachen
Vakbekwaam Netwerken en samenwerken
Vakbekwaam Regisseren
Vakbekwaam Creativiteit
Vakbekwaam Zelfreflectie
Vakbekwaam Methodisch werken
Vakbekwaam Resultaatgericht
Vakbekwaam Evalueren en aanpassen
Vakbekwaam Communiceren
Vakbekwaam Analytisch vermogen