Praktische informatie
Opleider
ZINZIZContactpersoon
Patricia le GrasE-mailadres
officemanagement@zinziz.nlTelefoonnummer
085 - 3035995Datum
27-09-2018Locatie
UtrechtTijdsinvestering
1 dag training + zelfstudieKosten
375,00Waardeneutraal observeren
In je werk geef je je ogen en oren goed de kost: je luistert niet alleen naar wat de cliënt vertelt of vraagt, maar je kijkt ook naar de manier waarop hij dit doet. Je let op lichaamshouding, non-verbale communicatie en andere signalen die de cliënt bewust en onbewust geeft. Maar hoe zorg je ervoor dat deze observaties niet door aannames en stereotypen worden beïnvloed? Dat je zuiver naar het gedrag van de cliënt kan kijken en je niet laat leiden door vooronderstellingen?
Een lastige opgave, want je hersenen willen nu eenmaal graag de grote hoeveelheid aan informatie over een cliënt ‘in een hokje stoppen’. Terwijl jij je juist graag laat leiden door feiten en niet door aannames. In deze training gaan we aan de slag met deze aannames en vooronderstellingen. Waar komen ze vandaan en hoe kun je ermee omgaan? Hoe kan je waarde neutraal observeren en aannames toetsen?
Leerdoelen
Na de training weet je meer over:
- De werking van je hersenen: waar komen aannames en stereotypen vandaan?
- Veel voorkomende valkuilen bij waarde neutraal observeren.
Na deze training kun je makkelijker/efficiënter:
- Feiten en aannames van elkaar onderscheiden
- Jezelf scherp houden bij observaties en conclusies
- Observaties optimaal benutten bij gesprekken met cliënten.
Inschrijven via website van de opleider
Soort opleiding
Soort inschrijving
Taken
Vakbekwaam Uitvoering
Niet van toepassing Het voeren van een intakegesprek
Vakbekwaam In beeld brengen van de vraag en (persoonlijke) situatie
Vakbekwaam Eigen deskundigheid bevorderen
Niet van toepassing Handhaven
Niet van toepassing Afspreken van doel- en actiebepalingen
Niet van toepassing Bijdrage aan beheer en beleid van de organisatie
Niet van toepassing Evalueren
Niet van toepassing Bewaken van afspraken
Niet van toepassing Rapporteren
Kennisgebieden
Vakbekwaam Begeleiding/vorm
Niet van toepassing Integrale dienstverlening
Niet van toepassing Wet- en regelgeving
Competenties
Niet van toepassing Coachen
Niet van toepassing Netwerken en samenwerken
Niet van toepassing Regisseren
Niet van toepassing Communiceren
Niet van toepassing Organisatiesensitiveit
Niet van toepassing Plannen en organiseren
Niet van toepassing Evalueren en aanpassen
Niet van toepassing Resultaatgericht
Niet van toepassing Zelfreflectie
Vakbekwaam Inlevingsvermogen
Niet van toepassing Methodisch werken
Niet van toepassing Zelfstandigheid
Niet van toepassing Lerende houding
Vakbekwaam Analytisch vermogen
Vakbekwaam Integriteit
Vakbekwaam Creativiteit
Niet van toepassing Flexibiliteit