oktober 2013

22

Beroepsstandaard voor klantmanagers

Donderdag 28 november presenteert de Beroepsvereniging voor Klantmanagers (BvK) tijdens haar congres de Standaard voor vakvolwassenheid van klantmanagers. Deze standaard kent drie niveaus: basis, vakbekwaam en vakvolwassen. De standaard bestaat uit een omschrijving per niveau van taken en competenties van de klantmanager. De klantmanager kan met de standaard de eigen kwaliteit en ontwikkeling als professional in kaart brengen, bijvoorbeeld met een assessmenttool.

Lees meer >