maart 2018
15
'We willen toch allemaal beter worden in ons vak?'
Evelyn Eillebrecht (gemeente Hengelo/Borne) werd ambassadeur van het LEER-register zonder te weten waar ze zich in begaf. Intussen is ze enthousiast voorstander. "We willen toch allemaal beter worden in ons vak om de klant optimaal te bedienen?" En: "Het vak klantmanagement is altijd in beweging, reden om zelf ook niet stil te blijven staan."
Lees meer >
15
'Positieve cultuurverandering door lerende houding dankzij LEER-register'
Bij het bekijken van de tot nu toe geregistreerde professionals in het LEER-register is de enthousiaste deelname vanuit RSD De Liemers opvallend. Reden om manager Wilfred Hekkers enkele vragen te stellen. Wat geeft hij andere leidinggevenden mee voor wat betreft het LEER-register?
Lees meer >
08
Speciaal voor inkomensconsulenten: de bijspijkerborrel
De leden vragen en de BvK draait. Bij de enquête waarin leden begin 2018 wensen en ideeën konden doorgeven, werd gevraagd om meer bijeenkomsten voor inkomensconsulenten. Die komen er, in de vorm van bijspijkerborrels!
Lees meer >
08
'LEER-register draagt bij aan kwaliteitsverbetering klantmanagers én opleiders'
Vanuit de MariënburgGroep is Harry Ploeg degene die meedenkt over de opzet van het LEER-register voor klantmanagers. Wat vindt hij van het systeem? Vier vragen aan Harry. "Het LEER-register draagt bij aan kwaliteitsverbetering van klantmanagers én opleiders."
Lees meer >februari 2018
27
Het ABC van de AVG
Op 25 mei 2018 treedt de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in werking. Wat betekent dat voor het werk van klantmanagers? Daarover ging de lezing op 20 februari 2018. Een verslag, met dank aan klantmanager Moja Heijne (gemeente Leiden).
Lees meer >
13
LEER-register is geopend!
Professionals Werk en Inkomen kunnen zich vanaf medio februari aanmelden voor het LEER-register en een profiel aanmaken! Intussen bouwt de BvK stapje voor stapje verder aan het LEER-register én aan het ontwikkelen van het vak van klantmanager. Aan jou de eer om je professionele pad te gaan uitstippelen. Maar eerst: aanmelden... Daar begint het mee.
Lees meer >
09
'Prachtig instrument dat bijdraagt aan professionalisering'
Tjalling Smit (Werkplein Fivelingo) is ambassadeur van het LEER-register. Over het register is hij helder: "Als we als professionals willen worden gezien, zullen we ons ook als professionals moeten gedragen. Dat betekent dat we laten zien dat we voldoende zijn opgeleid en ons daar waar nodig laten opleiden." Vragen aan Tjalling.
Lees meer >
09
'LEER-register legt regie over ontwikkeling bij professional zelf'
Carola van den Barselaar (klantmanager gemeente Zoetermeer) is ambassadeur van het LEER-register. Ze is enthousiast over het register, want “het legt de regie over de ontwikkeling bij de professional zelf”. Enkele vragen over het LEER-register aan Carola.
Lees meer >
09
'Breng met het LEER-register je ontwikkeling in kaart'
Martijn Hautvast van SCIOPENG Opleidingen is een van de afgevaardigden van de opleiders die meedenken over de inrichting van het LEER-register. "Met het LEER-register breng je voor jezelf en voor je organisatie je eigen ontwikkeling in kaart."
Lees meer >
07
De BvK organiseert...
Ook in 2018 organiseert de BvK diverse activiteiten en evenementen. Naast de bekende Dagen van de Uitvoering, kenniscolleges (lezingen) en congressen komen er kennisateliers en bijspijkerborrels. Jezelf blijven ontwikkelen was nog nooit zo leuk! Wil je weten wat, wanneer, waar plaatsvindt? Kijk in de agenda ...
Lees meer >